Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
114 Trade OG
Mühlbachstraße 114, 4063 Hörsching, Österreich
UID: ATU75413679
E-Mail: sockelleiste@114og.com
Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenkommunikation, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Sicherheit unseres Onlineangebotes sowie – soweit zulässig – für Marketing, Analyse und Serviceverbesserung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten oder Kommunikationsinhalte.
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten, z. B. Name, Adresse, Kundennummer.
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Vertrags- und Bestelldaten, z. B. bestellte Produkte, Musterbestellungen, Rechnungs- und Lieferdaten.
- Zahlungsdaten, soweit zur Zahlungsabwicklung erforderlich.
- Kommunikationsdaten, z. B. Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular.
- Nutzungs- und Analysedaten, z. B. besuchte Seiten, Klickverhalten, Scrollverhalten, Geräte- und Browserinformationen.
- Meta- und Protokolldaten, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Serverdaten.
- Marketingdaten, z. B. Newsletter-Anmeldungen, Abmeldungen, Öffnungs- und Klickinformationen, soweit technisch eingesetzt und rechtlich zulässig.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO werden von uns grundsätzlich nicht verarbeitet.
Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung und Betrieb der Website und des Onlineshops.
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice.
- Beantwortung von Kontakt- und Beratungsanfragen.
- Versand von Informationen zu Produkten, Montage, Anwendungen und ähnlichen Angeboten.
- Versand einer Muster-Nachfassserie nach dem Kauf eines Mustersets.
- Analyse und Verbesserung der Website, insbesondere Benutzerfreundlichkeit, Auffindbarkeit von Informationen und Optimierung des Shops.
- Sicherheitsmaßnahmen, Missbrauchserkennung und technische Fehleranalyse.
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z. B. steuerliche oder unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erteilt wurde, z. B. für bestimmte Analyse-, Marketing- oder Newsletterfunktionen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, z. B. zur Sicherheit, zur Kundenpflege, zur Verbesserung unseres Angebotes oder zur Direktwerbung im rechtlich zulässigen Rahmen.
Soweit für den Versand elektronischer Werbung zusätzlich besondere Vorgaben des Telekommunikationsrechts gelten, beachten wir diese Vorgaben. Insbesondere erhalten Empfänger bei werblichen E-Mails eine einfache Möglichkeit, den Erhalt weiterer Nachrichten abzulehnen.
Hosting, Server-Logfiles und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen sowie Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebotes.
Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen z. B. der Warenkorbfunktion, der Seitennavigation oder der Sicherheit des Shops. Analyse- und Marketing-Cookies bzw. vergleichbare Technologien werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Einwilligung gesetzt.
Besucher können ihre Einwilligung über das eingesetzte Cookie- bzw. Consent-Banner erteilen, ablehnen oder später ändern. Die Nutzung der Website kann eingeschränkt sein, wenn technisch notwendige Cookies deaktiviert werden.
Analyse- und Tracking-Dienste, soweit sie nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, werden erst nach entsprechender Einwilligung geladen.
Onlineshop, Bestellungen und Kundenkonto
Wir verarbeiten Kundendaten zur Durchführung von Bestellungen in unserem Onlineshop. Dazu zählen insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Produkte, Zahlungsart, Bestellhistorie und Kommunikationsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Pflichtangaben im Bestellprozess sind erforderlich, damit wir die Bestellung bearbeiten können.
Bei Nutzung eines Kundenkontos speichern wir die dafür erforderlichen Daten, damit Kunden ihre Bestellungen einsehen und verwalten können. Kundenkonten können auf Wunsch gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zahlungsdienstleister
Zur Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsbetrag, Zahlungsreferenz, Rechnungs- und Lieferadresse sowie weitere zahlungsbezogene Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich können Zahlungsdienstleister eigene datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten haben. Es gelten in diesem Fall ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Datum und Kommunikationsverlauf.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
Newsletter, Direktwerbung und E-Mail-Marketing
Allgemeiner Newsletter
Wenn Sie sich ausdrücklich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten für den Versand von Informationen zu unseren Produkten, Anwendungen, Montagehinweisen, Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten rund um Sockelleiste.at.
Die Anmeldung erfolgt – soweit technisch eingesetzt – über ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen können. Zur Nachweisbarkeit der Einwilligung können Zeitpunkt der Anmeldung, Zeitpunkt der Bestätigung, IP-Adresse und verwendete E-Mail-Adresse gespeichert werden.
Die Rechtsgrundlage für den Newsletterversand nach Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an uns.
Bestandskundenwerbung nach Kauf eines Mustersets
Wenn Sie bei uns ein Produkt, insbesondere ein Musterset, kaufen, können wir Ihre beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten, technischen Anwendungen, Montagehinweisen, Planungshilfen, ergänzenden Produkten oder Angeboten von Sockelleiste.at zuzusenden.
Insbesondere kann nach dem Kauf eines Mustersets eine automatische Nachfassserie mit bis zu 5 E-Mails versendet werden. Diese E-Mails dienen dazu, den Kunden bei der Auswahl, Planung und Verarbeitung der passenden Sockelleisten- und Profilsysteme zu unterstützen und auf passende bzw. ähnliche Produkte hinzuweisen.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit rechtlich zulässig, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenpflege, Produktinformation und Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist oder eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen. Jede werbliche E-Mail enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit. Alternativ kann der Widerspruch jederzeit an sockelleiste@114og.com gerichtet werden. Nach einem Widerspruch werden keine weiteren werblichen E-Mails im Rahmen dieser Serie versendet.
Hinweis im Checkout bzw. bei der Musterset-Bestellung: „Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Darüber hinaus können wir Ihnen nach dem Kauf eines Mustersets bis zu 5 E-Mails mit Informationen zu ähnlichen Produkten, Anwendungen, Montagehinweisen und Angeboten zusenden. Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an sockelleiste@114og.com."
Newsletter-Tracking und Auswertung
Unsere E-Mails können Technologien enthalten, mit denen festgestellt werden kann, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertungen helfen uns, die Inhalte verständlicher, relevanter und hilfreicher zu gestalten und die technische Zustellung zu verbessern.
Soweit eine solche Auswertung nicht für die Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist, erfolgt sie nur auf Grundlage einer Einwilligung oder im Rahmen rechtlich zulässiger Interessenabwägung. Sie können dem Tracking bzw. dem Erhalt werblicher E-Mails jederzeit widersprechen oder sich abmelden.
Analyse, Marketing und Conversion-Messung
Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, dienen diese dazu, die Nutzung unserer Website zu verstehen, Inhalte zu verbessern, technische Probleme zu erkennen, Produkte besser darzustellen und Marketingmaßnahmen auszuwerten. Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste werden nur nach Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Newsletterversand, Analyse, IT-Sicherheit, Buchhaltung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören: unser Hostinganbieter Shopify, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Steuerberater, Rechtsberater sowie eingesetzte Marketing- und Analyse-Dienstleister. Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Übermittlung in Drittländer
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen oder eine ausdrückliche Einwilligung gehören.
Bei Diensten internationaler Anbieter kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR nicht ausgeschlossen werden. Die jeweiligen Anbieter stellen hierfür eigene Datenschutzinformationen und vertragliche Garantien bereit.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
- Kontaktanfragen werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.
- Newsletterdaten werden bis zum Widerruf bzw. zur Abmeldung gespeichert; Nachweisdaten zur Einwilligung können darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
- Analyse- und Cookie-Daten werden entsprechend den Einstellungen des jeweiligen Dienstes und des Consent-Managements gespeichert.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO.
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO.
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
In Österreich ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
Widerspruch gegen Direktwerbung
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Der Widerspruch kann insbesondere über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an sockelleiste@114og.com erfolgen.
Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere technischen Systeme, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.